医疗产品设计-认知负担

在医疗产品设计中,认知负荷是一个重要的概念。视觉复杂性是一个敌人,因为它使我们无法从心理上处理我们正在接收的所有信息的能力超负荷。不仅很难一次处理很多信息,而且可供选择的信息太多也会阻碍决策。

使用医疗设备的环境通常在视觉上令人兴奋,配有大量的显示器,显示屏,状态和警告灯等。本系列的先前文章讨论了我们如何’能够过滤掉很多 无关信息 我们认为手头的任务没有必要。首先,无需设备即可设计复杂性,从而降低了过滤需求。视觉简洁性使设备更易用。

在处理信息时,我们的大脑会受到三种类型的需求或负荷:认知(包括记忆),视觉和运动。每个负荷需要不同量的精神能量。研究表明,在计算机屏幕上找到某些东西(视觉需求)比决定按下按钮或移动鼠标(运动需求)要花更多的精力。试图记住某件事或进行心理计算(包括认知负荷)都需要最大的精力。在设备上使用图标或符号有助于记忆,从而减少认知负担。而且,我们可以比阅读文本更快地处理图标和符号。

当我们耗尽精神能量时,我们的注意力和意志力就会减弱。如果要花很多精力来改变某件事,我们倾向于保持现状不变。这种对现状的偏见可以在医疗产品设计中加以利用,具体方法是根据您希望鼓励的行为设计提供退出选项或退出选项的系统。如果要鼓励人们参与,请设计系统,使参与自动进行,除非用户选择退出。如果您不希望参与,请选择加入。

有趣的是,我们’太简单的事情让他们感到无聊。我们从根本上寻求信息。这表明在简单性和复杂性之间可以找到一种平衡。熟练的医疗工业设计可以达到这种平衡,从而提高产品的可用性。要找到平衡,首先要了解认知负荷的概念。