您正在启动医疗设备设计项目。你知道你的目标是什么吗?这不是设计规范中说明的内容。这不是营销小组认为您的客户想要的东西。这不是焦点小组研究总结的内容。您的目标是满足动力。您知道是什么促使人们使用您的设备吗?您可能会认为自己做到了,但是您可能只是在猜测。因为大多数设计方法和大多数设计研究都没有解决用户的基本动机。

我的基本动机是什么意思?在工作环境中,它们涉及自我,金钱和时间,有时是结合在一起,有时是全部三者。例如考虑手术设备。首先,谁是用户?大概有两个:准备设备的护士和外科医生。我假设护士的动机是自我的一种。 (S)他想变得聪明,能干和周到。设计可以通过仔细考虑产品在准备时可能会被滥用的方式来设计,并消除这些可能性,从而解决这种动机。护士希望能够快速准备设备,并在需要时为外科医生准备好设备。外科医生的动机可能与金钱和时间有关。她可以越快地执行该过程,就可以越执行更多的过程,或者她越早可以回到自己的诊所去看更多的患者。该设备的设计方式可帮助外科医生提高效率。

作为设备设计师,我们对对象具有亲和力。确实,这就是我们的致命弱点。因为不是重要的对象,而是对象允许我们做的事情。但是,即使深入研究还不够深入。因为问题的核心是对象满足用户的需求。如果不了解用户的基本动机,就无法设计出能够真正满足其需求的设备。