产品失败的原因之一是因为它们被设计为孤立的对象,而没有考虑使用对象的上下文。设计时应考虑对象所在的整个系统。设计人员也不应将注意力集中在对象上,而应关注对象允许用户完成的工作。这是驱使我们做所有事情的情感因素,远比智力和理性更重要。您购买某物不仅是因为它可以为您做些什么,还因为它会让您对自己有一种感觉。医疗设备设计和消费产品都是如此。